Verzendbeleid

Verzendbeleid – Design2Laser

Laatst bijgewerkt: 02-12-2025

Verwerkingstijd van bestellingen

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verwerken en te verzenden. Producten die op maat worden gemaakt kunnen een langere verwerkingstijd hebben. De geschatte levertijd staat altijd vermeld bij het product.

Verwerkingstijd is exclusief weekenden en feestdagen.

Verzendmethoden

Wij verzenden alle bestellingen via betrouwbare pakketdienst(en) zoals PostNL, DHL of DPD. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Na verzending ontvangt u een track & trace-link, zodat u uw bestelling kunt volgen.

Levering en vertragingen

Geschatte levertijden zijn indicatief en kunnen variëren op basis van:

  • drukte bij vervoerders,

  • weersomstandigheden,

  • internationale vertragingen,

  • fouten of vertragingen bij bezorgdiensten.

Design2Laser is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de pakketdienst.

Schade tijdens transport

Wij verpakken onze producten met zorg. Toch kan het voorkomen dat een bestelling tijdens transport beschadigd raakt.

Bij schade dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen via info@design2laser.nl met:

  1. Foto’s van de buitenverpakking,

  2. Foto’s van de binnenverpakking,

  3. Foto’s van het beschadigde product.

⚠️ Zonder deze informatie kunnen wij geen transportschadeclaim indienen en kan schade niet worden vergoed.

Design2Laser is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat nadat de bestelling is afgeleverd of schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product.

Verloren of vermiste pakketten

Wanneer de pakketdienst een bestelling als bezorgd markeert, maar de klant het pakket niet heeft ontvangen, dient dit binnen 48 uur aan ons gemeld te worden.

Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder. Zolang dit onderzoek loopt, kunnen wij geen vervangend product versturen of terugbetaling verlenen. Design2Laser is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheid van de vervoerder.

Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens. Design2Laser is niet aansprakelijk voor verlies, vertraging of foutieve levering door een verkeerd ingevoerd adres.

Wanneer een bestelling retour komt door foutieve adresgegevens, zijn de extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Retouren

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

Voor overige producten geldt een retourtermijn van 14 dagen. Het product moet ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd. Verzendkosten voor retouren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.